Uslovi korištenja

Dobrodošli na sajt www.supermamabh.com. Supermama BH vam omogućava korištenje usluga i sadržaja svog portala u skladu sa dole navedenim USLOVIMA KORIŠTENJA. 

Poštovani korisnici, molimo Vas da prije korištenja naših usluga, pažljivo pročitate slijedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u cjelosti. Ukoliko su oni za Vas neprihvatljivi, molimo Vas da ne koristite ovu prezentaciju. Korištenjem bilo kog dijela portala, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima, kao i da prihvataju korištenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.
Na osnovu odredbe čl.27. Zakona o zaštiti potrošača i čl. 43. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik BiH 25/06) privredno društvo “SUPERMAMA BH ” d.o.o. Brčko, svoje cijenjene potrošače koji robu kupuju putem internet sajta www.supermamabh.com

O B A V J E Š T A V A
– da se prodaja robe putem internet sajta www.supermamabh.com obavlja u okviru registrovane djelatnosti privrednog društva “SUPERMAMA BH” d.o.o. Brčko, adresa za izjavljivanje reklamacije je: office@supermamabh.com
– da se osnovna obilježja robe mogu naći na sajtu www.supermamabh.com
– da se prema Zakonu o zaštiti potrošača kupovina preko naše prodajne internet stranice www.supermamabh.com smatra prodajom na daljinu.
– da roba koja se prodaje putem internet sajta www.supermamabh.com posjeduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste robe u skladu sa njenom namjenom koja je definisana u Deklaraciji;
– da je prodajna cijena robe naznačena uz svaki artikl;
– da su sve cijene izražene sa uračunatim PDV-om;
– da cijena proizvoda ostaje u iznosu navedenom na našem websajtu, osim u slučaju očigledne greške. Iako nastojimo navesti tačne cijene na websajtu, greške su moguće. Ako uočimo grešku u cijeni bilo kojeg od naručenih proizvoda, o tome ćemo vas čim prije obavijestiti i omogućiti vam potvrđivanje narudžbe po ispravljenoj cijeni ili njeno otkazivanje. Ne uspijemo li stupiti u kontakt s vama, smatraćemo da je narudžba otkazana i vratićemo vam plaćeni iznos u potpunosti. Nismo dužni prodati vam bilo koji proizvod po neispravnoj nižoj cijeni (čak i nakon što smo vam poslali Potvrdu isporuke) ako je pogreška u cijeni očigledna i neosporna te se razumno mogla prepoznati kao neispravna cijena.
– kupljenu robu šaljemo u roku od 1 do 3 radna dana putem kurirske službe BH POST EXPRESS, na način kako je to definisano na strani Dostava – da se mogućnost kupovine robe uz posebne cjenovne pogodnosti i∕ili uz posebne prodajne podsticaje (akcijska prodaja), obavlja u skladu sa uslovima koji su objavljeni na internet sajtu www.supermamabh.com .
– da potrošač robu koju kupuje putem internet sajta www.supermamabh.com može platiti pouzećem gotovinski u trenutku isporuke.
– da potrošač prilikom kreiranja porudžbenice pritiskom na taster POTVRDI preuzima obavezu plaćanja naručene robe;
– da se saobraznost robe ugovoru ISKLJUČIVO utvrđuje prema svojstvima i namjeni robe kako je to definisano pripadajućom Deklaracijom;
– da je sajt www.supermamabh.com dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahtjeva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, popravkom ili zamjenom, odnosno da zahtjeva umanjenje cijene ili da raskine ugovor u pogledu te robe. Sve troškove koji su neophodni da bi se roba saobrazila ugovoru, a naročito troškove rada, materijala, preuzimanja i isporuke, snosi sajt www.supermamabh.com
– da za robu koja je poručena putem online prodavnice potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na već korišćen proizvod, na način koji je definisan za robu kupljenu putem online prodavnice. Način i postupak izjavljivanja reklamacije možete pronaći na strani reklamacije

Supermama BH online prodavnica omogućava plaćanje artikala iz svoje ponude gotovinom pouzećem. Način plaćanja Kupac bira u poslednjem koraku zaključenja porudžbine na web sajtu supermamabh.com

 

Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da u cijelosti realizuje porudžbinu Kupca on će ga o tome obavijestiti putem email-a ili telefonski. U slučaju da Kupac pristane na korekciju porudžbine Prodavac će potvrditi porudžbinu i realizovati manje sredstava Kupca od inicijalno rezervisanih. Ukoliko Kupac želi da otkaže porudžbinu usljed nemogućnosti Prodavca da je cijelu isporuči, Prodavac neće potvrditi porudžbinu i sredstva Kupca će biti skinuta sa rezervacije u narednih 24h (u zavisnosti od banke čiju karticu Kupac koristi).

TROŠKOVI POVRATA ROBE

Troškovi povrata robe idu na teret kupca.
Prodavac  korisniku  vraća novac bez poštarine odmah, odnosno najkasnije u roku 14 dana od uvažavanja reklamacije, odnosno primanju vraćene
robe. Prodavac zadržava pravo da primljenu uplatu drži na svom računu toliko dugo dok mu roba ne bude vraćena. Iznos novca se korisniku vraća na
isti način kao što je novac bio uplaćen.

S poštovanjem,                                  
SUPERMAMA BH d.o.o.